Todos os dias nos deparamos com publicações supostamente filantrópicas e altuístras no Facebook e Twitter. Entretanto, uma experiência realizada na Suécia quis comprovar se a caridade também acontece FORA das redes sociais.
O que você acha? É fácil pensar que um tweet ou um like possam ajudar a vetar projetos de lei que não visem o interesse da população ou que através dele será plantada mais uma árvore em São Paulo ou ainda colaborar para que uma criança desaparecida seja encontrada.
Mas o que você faz fora da tela do seu computador? Você é gentil nas ruas? Você é capaz de se sacrificar por alguém que não conhece?
Esta semana não se fala sobre outro assunto: as expressões “SOPA” (Stop Online Piracy Act) e “PIPA” (Protect Intellectual Property Act) estão entre as palavras mais citadas nos últimos dias. Ambas se referem ao projeto de lei antipirataria, em trâmite no Congresso norte-americano.
Mas qual seria o impacto da aprovação deste projeto em nossas pacatas vidas?
Primeiramente, a lei pretende responsabilizar criminalmente todo o conteúdo compartilhado que não seja de autoria do usuário. Isso seria o fim das redes sociais, por exemplo, cujo conteúdo é 100% colaborativo. Difícil detectar a autoria de cada post, hein?! Portanto, nada de “shares” e “RTs” em conteúdos alheios. O mesmo valeria para os vídeos no Youtube, posts no Tumblr e blogs, Wikipedia… ou seja, o acesso à informação se tornaria inimaginavelmente restrito. Notícias que hoje se espalham em segundos ao redor do mundo, levariam novamente dias, semanas, meses para chegar a todos nós. Voltaríamos à era medieval, segundo alguns especialistas mais alarmados que, no entanto, são considerados referência no mundo web, como Pete Cashmore (Mashable) e o próprio Mark Zuckerberg, o todo poderoso dono do Facebook, que criou uma fan page para alertar seus 800 milhões de usuários sobre o tema e suas consequências sobre a vida de cada um de nós.
Outra polêmica é que o projeto prevê que sites de busca (como Google), provedores de domínios e sites de serviços em geral interrompam suas atividades caso estejam sendo investigados por publicar conteúdo protegido por direitos autorais. Isso significa que, caso alguém publicasse um trecho de um poema da Clarisse Lispector (tão comuns e que até inspiraram piadinhas no Facebook), vídeos engraçadinhos, memes, piadinhas do 9GAG e/ ou qualquer outro conteúdo protegido por direito autoral, o site seria suspenso e ambos – Facebook e usuário – seriam responsabilizados pelo compartilhamento “ilegal” de informações protegidas por direito autoral (sejam elas imagens, fotos, vídeos ou textos).
Um absurdo sem tamanho, contra os quais protestaram hoje (que seria a data de votação do projeto pelo Congresso dos EUA) Google e Wikipedia (cujo conteúdo consiste na maior enciclopédia do mundo e foi construída de maneira totalmente colaborativa). Para o público em geral, o que não faltam são referências e alertas promovidos pelos gigantes da comunicação digital, que se opõem fortemente à medida e tentam ganhar apoio popular, num movimento desesperado para evitar a aprovação da “ditadura digital” e o fim da Web 2.0.
Esta semana tivemos um susto: os Blackberry simplesmente deixaram de funcionar ao redor de todo o mundo.
Surgiram boatos que podia ter sido coisa da Apple, mas ninguém sabia ao certo o que havia acontecido.
Já falei aqui no blog sobre o que não se deve fazer nas redes sociais, como ocorreu com a Zara (que sequer tem perfis) e com a Arezzo.
Agora vem a Blackberry com um vídeo de seu CEO assumindo o problema e se comprometendo via redes sociais a trabalhar até entender e resolver a questão com os aparelhos. Uma postura simples, num vídeo de menso de 2 minutos, que já conta com quase 300 mil views em 24 horas. Viu?! Nem sempre é difícil lidar com saias justas nas redes sociais.
Uma das perguntas mais frequentes que surgem diante de uma empresa ou de profissionais que pretendem se aventurar nas redes sociais é:
Como garantir uma boa presença nas redes? Existe uma receita?!
Não acredito em fórmula mágica, mas diria que existem 4 ingredientes que são comuns aos perfis de maior sucesso nas redes:
1. Relevância: postar informações relevantes, conteúdo original e interessante é o primeiro passo para despertar a atenção das pessoas e angariar seguidores
2. Interação: não basta só postar conteúdo – é preciso interagir com os usuários. Neste quesito, pode-se criar enquetes, aplicativos, games, promoções, concursos culturais e uma variedade de conteúdos que instiguem o usuário a interagir com a marca
3. Engajamento: o grande desafio na verdade, não é atrair momentaneamente o interesse do público nas redes, mas sim mantê-lo e fazer com que os fãs da página/ seguidores do perfil endossem e divulguem o conteúdo publicado – para isso, voltamos ao item 1, gerando interesse.
4. Buzz: as ações que mais funcionam na rede são as que geram buzz. Aqui, entram a criatividade, o planejamento cuidadoso do conteúdo e as formas inusitadas de interagir, fazendo com que as pessoas repliquem o conteúdo publicado por julgarem que se trata de uma iniciativa bacana.
Um exemplo bacana é o canal “Desperados”, cuja ideia era promover a participação e a interação de usuários via Youtube que podia ser compartilhada no Facebook. A iniciativa já tem alguns meses, mas nunca vi nada parecido e achei incrível! Vale conferir:
O site de tecnologia TechCrunch publicou um artigo que explica como ativar o recurso. Ele observa que há possibilidade de haver bugs, que inicialmente apenas você verá a sua linha do tempo (“a não ser que você decida o contrário”), que o recurso parece ser desativado quando você faz o login em outra máquina (diferente da usada para ativar a função) e que você precisa ter uma conta “verificada” para um dos passos – “o que significa que você precisa de um número de cartão de crédito ou telefone conectado à conta”.
Eis uma tradução livre do tutorial passo a passo publicado pelo TechCrunch:
1. Faça login no Facebook.
2. Ative o “developer mode” (modo de desenvolvedor), se você ainda não o fez. Para isso, digite “developer” na caixa de busca, clique no primeiro resultado (que deve ser um aplicativo feito pelo Facebook, com centenas de milhares de usuários) e adicione o aplicativo.
3. Vá ao “developer app” (aplicativo de desenvolvedor) (se o Facebook não o colocou lá automaticamente, ele deve aparecer na sua barra de ferramentas à esquerda).
4. Crie um novo app (não se preocupe – você não o enviará para alguém vê-lo ou usá-lo). Dê ao seu novo app qualquer “display name” e “namespace” que você quiser. Leia e concorde com a “Platform Privacy Policy” (políticas de privacidade da plataforma). É neste passo que você precisa ser um usuário verificado (esse processo pode demorar alguns minutos).
5. Confira se você está na tela de configuração principal do seu novo app. Você deve ver o nome do seu app quase no topo da página.
6. Procure o menu “Open Graph” e clique em “Getting Started”. Crie uma ação de teste para o seu app, como “read” a “book” (“ler” um “livro”), “eat” a “sandwich” (“comer” um “sanduíche”) ou “kiss” a “girl” (“beijar” uma “garota”).
7. Isso deve levá-lo a uma página de configuração de tipo de ação. Mude algumas das configurações principais (eu mudei o passado de “read” para “redd” – de novo, apenas você pode ver isso, a não ser que você teste e envie o seu aplicativo ao diretório público) e passe pelas três páginas de configurações.
8. Espere de 2 a 3 minutos.
9. Volte à sua tela inicial do Facebook. Um convite para testar a Timeline deve aparecer no topo da página. Clique em “Get It Now”.
O vídeo a seguir traz o tutorial com imagens para facilitar:
O que acharam? Comentem, compartilhem, dêem suas opiniões!
Já li muitos artigos relatando as habilidades e, principalmente, as fragilidades da geração Y. É multitarefas, mas também exige retorno rápido, tem baixa concentração e pouca paciência para esperar evoluções na carreira a longo prazo.
Como membro desta geração, acredito que talvez falte aos “Geração X “ um pouco mais de empatia em relação aos Y.
Crescemos depressa demais: aos 18 anos na faculdade, formados aos 22. Aos 20 anos, nos candidatamos a vagas de estágio em grandes empresas, concorrendo com 10 mil candidatos para cerca de 10 vagas. Uma vez fiz um processo seletivo para uma grande empresa em São Paulo. Tinha um candidato no Rio Grande do Norte, outro do Rio Grande do Sul. Fiquei imaginando o quanto eles não gastaram nas inúmeras etapas do processo (são muitas meeesmo!) para simplesmente ter uma chance numa empresa deste porte.
Obviamente a triagem dos candidatos é necessária, mas acho que existe sim um certo exagero nas exigências, principalmente quando se tem praticamente a obrigação de ter morado fora, falar ao menos outros 2 idiomas fluentemente, estar numa faculdade de primeira linha e ainda ter competências comportamentais bem desenvolvidas antes mesmo de ingressar no mercado de trabalho.
É ingênuo pensar que, com tantas exigências ao mesmo tempo, o Y não seja imediatista, simplesmente por cobrar, na mesma velocidade com que é exigido, a recompensa por todos os requisitos que deve preencher para “ser alguém na vida”.
Também não podemos esquecer que este comportamento é um reflexo da vida moderna, em que trocamos produtos e serviços a uma velocidade impressionante (quantos celulares e computadores você já teve?!). Também trocamos informações a um passo tão caótico que é cada vez mais difícil absorvê-las. Por fim, substituímos as relações pessoais pelas virtuais, pois as pessoas têm menos tempo para dispor e se relacionar individualmente com seus amigos e colegas. Mais fácil fazer networking nas redes sociais mesmo, com mil pessoas ao mesmo tempo, fazer uma faculdade em dois anos para poder entrar no exigente mercado de trabalho… Por fim, desperdiçamos nossas próprias vidas correndo atrás de requisitos impostos, deixando cada vez mais de lado nossas aspirações e sonhos pessoais. Por isso tanto stress, frustração e ausência de sentido em cada gesto. Para quem “corre atrás”, fica sempre a sensação de estar em busca de algo abstrato, que talvez nem faça sentido.
Se a geração Y tivesse uma mãe comum a todos nós, ela certamente não se chamaria Paciência…
Agora a Zara é a bola da vez no Twitter. Após a exibição da denúncia de uso de mão-de-obra escrava na cadeia produtiva da marca durante o programa A Liga, houve uma grande repercussão na Internet, em especial em redes sociais.
Marcas como Renner, Arezzo e Marisa passaram também já tiveram maus bocados divulgados nas redes.
A sensação que fica é de que as pessoas comentam, criticam, demonstram toda sua indignação e depois… seguem suas vidas normalmente.
A questão é esquecida, não há desdobramentos práticos no sentido de ajudar a fiscalizar para evitar este tipo de ação, nem cobrança de órgãos públicos, que no caso da Zara deveria envolver o Ministério Público do Trabalho, órgão que teoricamente deveria evitar este tipo de problema.
E nós? O que fazemos? Abrimos mão da marca? Deixamos de comprar lá para que eles efetivamente sintam os efeitos destas práticas? Acho importante utilizar as redes sociais como mais um canal de comunicação entre empresas e consumidores, mas ele, por si só, é incapaz de promover uma mudança de postura das empresas. E aí, acabamos como nas eleições, vendo candidatos como Maluf e Tiririca representando nossa gente em Brasília.
Bom… depois não adianta reclamar, povo, se a gente faz questão de esquecer ao invés de agir… Bom dia a todos!
